Замена мембран промышленного осмоса в Ростове-на-Дону

ЗАДАЧА

Уберечь от простоев производственное предприятие, заменив мембраны в промышленном фильтре обратного осмоса.

РЕШЕНИЕ

Когда Андрей Викторович, директор промышленного предприятия в Ростове-на-Дону, впервые встретился с нашим менеджером, в его голосе было то особенное раздражение, которое бывает у людей, когда проблема тянется уже не первую неделю и конца ей не видно. Производство стоит. Вода не соответствует техническим требованиям. Система промышленного обратного осмоса, которая должна работать круглосуточно, едва тянет на половину от нужной производительности. А так называемые «партнёры», которым он звонил до нас, либо отказывались браться за промышленное оборудование, либо называли сроки в две-три недели — что для непрерывного цикла производства равносильно катастрофе.

Ситуация, с которой он столкнулся, встречается чаще, чем кажется. Водопроводная вода в Ростове-на-Дону — не подарок: жёсткая, с переменным химическим составом в зависимости от сезона. Промышленный осмос справляется с этим, но только пока мембраны живые и система настроена. Когда мембраны исчерпывают ресурс, а вентили начинают гнать поток не туда, качество воды падает незаметно — до тех пор, пока не выходит за допустимые границы. И вот тогда начинается то самое: тесты показывают отклонение, технолог бьёт тревогу, а директор оказывается крайним в поиске ответов на извечные вопросы, кто виноват и что делать.

Андрей Викторович был настроен скептически — и это понятно. До нас он уже обжёгся на компании, которая взялась за обслуживание, но по факту прислала людей без нужного опыта. Те что-то якобы поменяли, составили акт и уехали, а проблема осталась. Именно поэтому доверие к нам нужно было заработать не словами, а делом.

Наши специалисты приехали на следующий день. Диагностика показала то, что мы и предполагали: девять мембран выработали свой ресурс и подлежали замене (в каком они были состоянии видно на фото), три балансировочных вентиля не держали нужное давление, а при детальном осмотре обнаружился лопнувший клеевой фитинг — деталь, которую в таком исполнении уже не найдёшь в свободной продаже. Мастер собрал аналог из двух латунных фитингов прямо на месте — без лишних слов, без объяснений, что «надо заказывать» и «приедем через неделю». Просто взял и решил.

Все девять мембран были заменены на новые. Три вентиля — перебраны и установлены. Система запущена, проверена на герметичность и производительность. Перед отъездом мастер отдельно обратил внимание на несколько резиновых прокладок, которые ещё держатся, но уже «устали» — рекомендовал поменять при следующем визите, не дожидаясь, пока они дадут течь. Заодно договорились о регулярном обслуживании: теперь мы будем приезжать по графику, и Андрею Викторовичу больше не нужно в панике искать подрядчика. Когда он перезвонил вечером того же дня, голос уже был другим. Спокойным. Он просто сказал: «Вода пошла как надо. Спасибо, ребята!»

Промышленное водоочистное оборудование — это не то, что можно обслуживать по принципу «кто дешевле». Цена ошибки здесь — это простой производства, брак, претензии, деньги. Если у вас стоит серьёзная система и вы хотите, чтобы она работала без сюрпризов — напишите нам. Разберёмся. ФильтроМир не просто продаёт фильтры, мы делаем воду чистой!